Blog

Od 10. 10. 2026 začnou platit aktualizované obchodní podmínky Zásilkovny pro e-shopy. Níže najdete stručný přehled hlavních změn.  1. Příjemce bude moci požádat o přesměrování Zásilky Nově bude možné, aby Příjemce požádal o změnu Místa doručení Zásilky. Odesílatel s touto možností výslovně souhlasí ve VOP.  Kam a jak?   Zásilka → Výdejní místo / Z-BOX ➡️ na jiné Výdejní místo

Od 10. 10. 2026 začne platit aktualizovaná verze obchodních podmínek služby „Mezi námi“. Pokud odesíláte zásilky přes naši mobilní aplikaci Zásilkovna, máme pro vás rychlé shrnutí změn.  1. Příjemce bude moci požádat o přesměrování Zásilky Nově může Příjemce požádat o změnu Místa doručení Zásilky.  Kam a jak?   Zásilka → Výdejní místo / Z-BOX ➡️ na jiné Výdejní místo nebo Z-BOX ve stejném

V sobotu 26. 9. 2026 se vrhneme na velkou údržbu našich systémů. V sobotu od 22:00 do neděle cca 01:00 z tohoto důvodu nebude možné podávat zásilky do Z-BOXu, vyzvedávat je pomocí mobilní aplikace, trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci. Čeho konkrétně se omezení týkají, nalezete přehledně v tomto článku. Kdy údržba proběhne Začátek:

Objednali jste si nové tričko, ale nesedí vám? To se občas stane. Vrácení zásilky je teď zase o něco jednodušší. Nově zboží vrátíte nejen na podacím místě, ale také přes Z-BOX. Stačí vám k tomu vratkový kód od e-shopu. 1. Kde vezmu vratkový kód? Vratkový kód vždy získáte od e-shopu. Každý e-shop může mít vrácení

Zásilkovna přináší jednoduchý postup, jak vrátit zboží do tisíců e-shopů. Stačí zásilku vložit do nejbližšího Z-BOXu, kdykoliv 24 hodin denně a sedm dní v týdnu. Novinku ještě letos doplní nová mobilní aplikace Zásilkovny, s níž bude vrácení otázkou pár kliků. Snadné vrácení zboží je pro zákazníky hodně důležité. Podle průzkumu Packety mezi více než tisícovkou

Vážení partneři, posíláte s námi zásilky do Rumunska? Pak pro vás máme skvělou zprávu. Od 3. srpna 2026 rozšiřujeme naši síť dopravců o Rumunskou poštu (Poșta Română). RO Romanian Post HD – ID 39233 RO Romanian Post PP – ID 39234 Spolehlivé doručování po celém Rumunsku Rumunská pošta patří mezi největší dopravce v Rumunsku. Díky celostátnímu

Požár, který minulý týden zasáhl budovu ve Zlíně, poškodil i naše depo umístěné v přízemí. Provoz jsme okamžitě přesunuli na okolní depa a doručování v regionu funguje bez problému, ale zásilky, které se v té době na depu nacházely, byly bohužel zničeny.   Všechny, jejichž zásilky požár zasáhl, jsme kontaktovali. Vysvětlení, jak budeme v jednotlivých případech

Dobrá zpráva pro všechny, kdo na zásilky neradi čekají přes víkend. Spustili jsme sobotní doručení do Z-BOXů a na vybraná výdejní místa, zatím v Praze, Brně a Ostravě. Stačí, když nám e-shop předá zásilku v pátek a zákazník ji může mít už v sobotu. Nakupujete online? Zlepšete si začátek víkendu Objednávky z konce týdne doručíme

Zásilkovna umožní všem e-shopům od 1. července podávat zásilky přímo do Z-BOXů, 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Doprava e-shopům zlevní, protože samotné podání zásilky do Z-BOXu je zdarma. Síť čítající přes 6 500 Z-BOXů s více než 600 tisíci schránek se tak otevírá i tomu nejmenšímu obchodníkovi za velmi příznivých podmínek. Úspěšně dopadl také pilot sobotního doručení v Praze, Brně a Ostravě, Zásilkovna

Zásilku ze Z-BOXu si vyzvednete dvěma způsoby. Buď přes mobilní aplikaci Zásilkovna, nebo zadáním číselného kódu na klávesnici boxu. Níže najdete návod, jak na to. Cinkla vám zpráva, že na vás v Z-BOXu čeká zásilka? Pokud je na dobírku, jednoduše ji zaplatíte přímo v aplikaci nebo přes odkaz na sledování zásilky. 1) Vyzvednutí s mobilní